Mijn aanpak
Intake
Bij de intake probeer ik een zo compleet mogelijk beeld te krijgen van de problematiek, om vast te stellen of een cultuur-belevingsonderzoek inderdaad een passende aanpak is om zicht te krijgen op de oorzaken. Mocht dat niet zo zijn, dan zal ik u adviseren een andere aanpak te volgen, met een ander soort opdrachtnemer. Vaak zal echter blijken dat een cultuur-belevingsonderzoek juist een ideale methode is. Bovendien creëert deze benadering draagvlak, omdat de deelnemers betrokken worden.
Cultuuronderzoek en beleving
Een cultuuronderzoek is een effectief, en niet al te ingrijpend, middel om zicht te krijgen op de voedingsbodem voor ongewenst of grensoverschrijdend gedrag. Zo’n onderzoek voer ik uit door het interviewen van betrokkenen. Een cultuurbelevingsonderzoek is een betere omschrijving, omdat iedere deelnemer zijn eigen kijk heeft op de situatie. Die kijk is per definitie subjectief. Maar met een gestructureerde aanpak en een voldoende brede selectie van de deelnemers kun je dat ondervangen.
Een cultuurbelevingsonderzoek vormt een welkom alternatief voor onderzoeken die meer op feiten en individuen gericht zijn, en waarin schuldvraag en vingerwijzen vaak een belemmering vormen voor een objectieve kijk, en sneller tot juridisering leiden. Daarnaast voelt het veiliger voor deelnemers omdat de focus nadrukkelijk is op hun beleving, waardoor ze ook eerder vrijuit zullen spreken.
Interviews
De interviews worden op vrijwillige basis afgenomen, en zullen ingaan op de eigen waarden van de geïnterviewden, de ervaren waarden en de gewenste waarden van de organisatie. Daarnaast zullen vragen gaan over de persoonlijke beleving van de problematiek en de persoonlijke visie op oplossingsrichtingen. De vragenlijst wordt in overleg met de opdrachtgever vastgesteld, en wordt in elk interview gebruikt. De resultaten van de interviews worden samengevat in een rapport dat aan de opdrachtgever en vervolgens ook aan de deelnemers gepresenteerd wordt. Daarin bieden de geconstateerde verschillen tussen de eigen-, de gewenste- en de daadwerkelijk beleefde waarden op zichzelf al een uitstekend handvat voor handelingsopties. En dat geldt temeer voor de meer specifieke antwoorden op de beleving van de problematiek.
Privacy
De interviews worden vastgelegd op geanonimiseerde basis, en alleen de totaaloverzichten van de antwoorden worden opgenomen in de eindrapportage. Gegevens worden versleuteld opgeslagen in onze systemen, en worden een jaar na oplevering van de eindrapportage vernietigd. De Privacy gedragscode voor Particuliere Onderzoeksbureaus is op mijn werk van toepassing. Daarnaast hanteer ik de model-klachtenregeling voor Particuliere Onderzoeksbureaus.
